Reģistrēties
Pieslēgties

Uzturēšanas noteikumi

1. Pakalpojuma apraksts

Uzturēšanas pakalpojums nodrošina WordPress mājaslapas tehnisko stabilitāti, drošību un nepārtrauktu darbību.
  • WordPress kodola, spraudņu un motīvu atjaunināšanu
  • Drošības uzraudzību un ļaunprogrammatūras skenēšanu
  • Regulāru rezerves kopiju veidošanu
  • Mājaslapas pieejamības (uptime) uzraudzību
  • Tehnisko atbalstu un konsultācijas atbilstoši izvēlētajam plānam
  • Pieteikumu (ticket) sistēmu darbu pieteikšanai
Konkrētais pakalpojuma apjoms ir atkarīgs no izvēlētā uzturēšanas plāna.

2. Pakalpojuma aktivizēšana

Pakalpojums tiek uzskatīts par aktivizētu pēc apmaksas saņemšanas.
Pēc aktivizēšanas:
  • tiek pieslēgtas uzraudzības un drošības sistēmas
  • tiek veikta sākotnējā mājaslapas pārbaude
  • tiek iestatītas rezerves kopijas

3. Atjauninājumi un saderība

Atjauninājumi tiek veikti regulāri, lai nodrošinātu:
  • drošību
  • veiktspēju
  • sistēmas stabilu darbību

Ja izvēlētais plāns to paredz, pēc atjauninājumiem tiek veikta arī saderības pārbaude.

4. Datu drošība un rezerves kopijas

Rezerves kopijas tiek veidotas regulāri un glabātas atsevišķos serveros.
Nepieciešamības gadījumā iespējama:
  • mājaslapas atjaunošana no rezerves kopijas
  • rezerves kopiju nodošana klientam
Rezerves kopiju biežums ir atkarīgs no izvēlētā plāna.

5. Uzraudzība un drošība

Mājaslapai tiek nodrošināta nepārtraukta uzraudzība, kas ietver:
  • pieejamības (uptime) pārbaudes
  • drošības skenēšanu
  • potenciālu apdraudējumu identificēšanu
Detalizēti drošības pārskati tiek sniegti pēc pieprasījuma.

6. Tehniskais atbalsts

Tehniskais atbalsts tiek nodrošināts atbilstoši izvēlētajam plānam:
  • Reakcijas laiks – atkarīgs no plāna
  • Pieejamība – noteiktajos darba laikos
  • Komunikācija – izmantojot pieteikumu sistēmu vai e-pastu
Reakcija nozīmē, ka ir uzsākta problēmas analīze vai darba izpilde.

7. Iekļautais darba apjoms

Ja plānā ir iekļauts darba apjoms (stundas):
  • tas attiecas uz konkrēto mēnesi
  • neizmantotās stundas neuzkrājas
  • stundas var tikt izmantotas dažādu darbu veikšanai (labojumi, konsultācijas u.c.)

8. Papilddarbi

Darbi, kas nav iekļauti uzturēšanas plānā, tiek veikti:
  • pēc atsevišķas vienošanās
  • vai pēc stundas likmes

9. Kas NAV iekļauts uzturēšanā

Uzturēšana neietver:

  • - jaunu funkcionalitāšu izstrādi
  • - dizaina izmaiņas
  • - lielapjoma satura ievadi
  • - trešo pušu integrāciju izstrādi
  • - būtiskas strukturālas izmaiņas mājaslapā
Šādi darbi tiek veikti kā atsevišķi projekti vai papildpakalpojumi.

10. Atbildība un garantijas

Pirms būtiskām izmaiņām tiek veidotas rezerves kopijas.
Ja problēma rodas uzturēšanas procesa rezultātā (piemēram, pēc atjauninājumiem), tā tiek novērsta bez papildus maksas.

KEY DIGITAL neatbild par:

  • - trešo pušu spraudņu vai sistēmu darbības traucējumiem
  • - izmaiņām, ko veicis klients vai trešās puses bez saskaņošanas
  • - ārējiem faktoriem (servera, hostinga vai tīkla problēmām, ja tie nav mūsu pārvaldībā)

11. Norēķini un pakalpojuma termiņš

Pakalpojums tiek sniegts kā abonēšanas pakalpojums (subscription).
  • Rēķins tiek izrakstīts periodiski (parasti reizi mēnesī)
  • Pakalpojums tiek pagarināts automātiski pēc apmaksas

12. Pakalpojuma pārtraukšana

Klients var pārtraukt pakalpojumu, informējot par to iepriekš (vismaz 7 dienas pirms nākamā rēķina).

Ja pakalpojums netiek apmaksāts:

  • - tas var tikt apturēts
  • - uzraudzības un drošības funkcijas var tikt deaktivizētas

13. Izmaiņas noteikumos

KEY DIGITAL patur tiesības veikt izmaiņas uzturēšanas noteikumos.
Aktuālā noteikumu versija vienmēr ir pieejama mājaslapā.
Pēdējās izmaiņas: 17/03/2026
Versija: 1.0